В какие технологии вкладывать деньги

Технологические тренды — 2020: предсказания аналитиков и ожидания бизнеса

Затраты на автоматизацию во всем мире растут год от года, 2019-й не стал исключением. Лишь часть этих денег уходит на замену или апгрейд железа. Технические решения, связанные с глубоким анализом данных, искусственным интеллектом, оптимизацией издержек становятся обязательным условием успешного развития бизнеса.

Коронавирус внес свои коррективы в развитие индустрии ИТ в 2020 году. Помимо очевидных негативных последствий ― снижения предпринимательской активности, нарушения цепочки поставок, отмены глобальных мероприятий и, как следствие, упущенных возможностей для сотрудничества ― эксперты Business Insider называют и позитивные эффекты.

Возросшая потребность в удаленных коммуникациях даст очевидный толчок для развития телекоммуникационных технологий (платформы для видеоконференций, ускоренное внедрение 5G, удаленные консультации и диагностика в медицине). Очевидно, увеличится спрос на технологии для кризисного управления, вырастут инвестиции в решения для умных городов.

По результатам ежегодного опроса компании Spiceworks, проведенного в конце 2019 года, бóльшая часть респондентов (88 %) ожидают, что бюджет их организаций на IT увеличится или не сократится в ближайшие 12 месяцев. По сравнению с прошлым годом число тех, кто ожидает прирост бюджета, увеличилось с 38 до 44 %. Лишь 8 % опрошенных представителей компаний считают, что их затраты на IT в этом году уменьшатся. 

Ключевым фактором увеличения расходов по-прежнему является необходимость замены устаревшего оборудования

Ключевым фактором увеличения расходов по-прежнему является необходимость замены устаревшего оборудования

Наибольшего роста по темпам внедрения ждут от технологии 5G: ожидается, что число внедрений сетей пятого поколения вырастет в пять раз к 2021 году, в то время как применение компаниями технологий искусственного интеллекта почти утроится. Количество внедрений edge computing, гиперконвергентной инфраструктуры и бессерверных вычислений, по прогнозам, вырастет в два раза.

Крупные компании внедряют передовые технологии до пяти раз чаще, чем малый бизнес. Например, 31 % предприятий с численностью более 5 000 сотрудников в том или ином виде адаптировали блокчейн. В малом бизнесе таких компаний лишь 6 %.

По мнению опрошенных, технологиями, которые окажут наибольшее влияние на бизнес в ближайшие годы, станут: ИТ-автоматизация, ИИ (искусственный интеллект) и интернет вещей.

Тренды IT, которые окажут наибольшее влияние на бизнес

Тренды IT, которые окажут наибольшее влияние на бизнес

Другие авторитетные аналитические компании: Gartner, IDC, VR Intelligence, а также эксперты финансовых изданий тоже представили свои прогнозы на 2020 год. Мы сравнили их предсказания и выделили семь IT-трендов, которые упоминались чаще всего.

⠀⠀⠀

Аналитика больших данных

Эксперт Forbes считает, что компании, которые не будут вкладываться в аналитику в 2020-м, в следующем году не смогут успешно вести бизнес. Данные, а точнее их обработка в реальном времени и глубокий анализ позволяют выявлять проблемы, тренды, делать достоверные прогнозы.

Именно поэтому сейчас наблюдается тенденция по консолидации аналитических возможностей: это и приобретение компанией Salesforce аналитической платформы Tableau, и разработка Microsoft Power Platform.

Согласно исследованию агентства CNews Analytics, аналитика больших данных оказалась первой по востребованности технологией. Ее назвали перспективной представители компаний в 10 отраслях деятельности: от финансов до ритейла.

⠀⠀⠀

Сети 5G

Стандарт 5G появился относительно недавно, в 2018 году, но ведущие телекоммуникационные операторы, такие как Qualcomm, AT&T, Verizon, уже развернули сети пятого поколения. Они работают в 24 странах, в том числе в США, Китае, Южной Корее, Великобритании.

2020-й может стать годом взрывного развития 5G. Причем речь идет не только о скоростном интернете и более надежных мобильных сетях: эта технология ускорит рост умных городов (систем комплексного управления городским хозяйством), умных средств передвижения, интенсифицирует развитие интернета вещей. 

«Большая четверка» российских операторов («Мегафон», «Вымпелком», МТС, «Ростелеком») договорилась о совместной работе по внедрению 5G-сетей. Также в нашей стране планируют производить оборудование для сетей пятого поколения. Минпромторг оценил его создание в 28 млрд рублей.

Однако Госкомиссия по радиочастотам до сих пор не дала разрешения на использование частотных диапазонов, имеющихся в распоряжении операторов, для развертывания 5G. В рамках тестовых 5G-контуров в ноябре 2019 года в нашей стране были проведены первые хирургические операции и удаленный медицинский консилиум.

⠀⠀⠀

Искусственный интеллект и машинное обучение

По мнению эксперта Forbes, AI и ML (машинное обучение) станут драйверами развития мировой аналитики, они привносят скорость, масштабируемость и удобство.

Аналитики Gartner считают, что одним из трендов текущего года станет «гиперавтоматизация», то есть автоматизация предприятий с использованием искусственного интеллекта и машинного обучения. Результаты исследования говорят о том, что лидирующие организации ожидают удвоения проектов с использованием ИИ в 2020-м, а 40 % опрошенных планируют внедрить AI-проекты до конца года.

Еще одна сфера применения ИИ — распознавание речи — также получит развитие в текущем году. «Алиса», Siri и «Олег» кажутся пока не более чем забавными игрушками, но распознавать и выполнять простые команды они уже умеют. Благодаря проекту Microsoft Conversational AI, анализ речи выйдет на новый уровень: компьютерные помощники смогут не только понимать и поддерживать разговор, но и распознавать нюансы эмоций.

Такие технологии уже можно с большим профитом применять в бизнесе: организовывать колл-центры, центры заказов и обработки претензий пользователей. В прошлом году Совкомбанк уже вложился в разработчика ИИ для автоматизации своих колл-центров. Ожидается, что эта тенденция продолжится.

⠀⠀⠀

Edge computing и интернет вещей (IoT)

Edge computing (периферийные или граничные вычисления) — это IT-инфраструктура, при которой обработка информации, сбор и доставка контента размещаются ближе к источникам данных. При этом, благодаря сохранению трафика локальным, удается уменьшить задержку при передаче информации. Это понятие включает в себя и технологии интернета вещей.

Эксперты Gartner считают, что в текущем году и вплоть до 2028-го будет наблюдаться неуклонный рост внедрения сенсорных, запоминающих, вычислительных возможностей ИИ в периферийные устройства: от простейших датчиков до мобильных телефонов и автономных транспортных средств.

В 2019 году Microsoft представила исследование IoT Signals, посвященное динамике внедрения интернета вещей в компаниях из разных отраслей по всему миру. По итогам опроса представителей более 3 000 организаций 85 % руководителей предприятий уже внедрили у себя подобные решения. Планируется, что в 2020 году к интернету вещей будет подключено более 20 млрд устройств. 

При этом 88 % опрошенных считают, что технология IoT способствовала успеху их бизнеса, и ожидают 30-процентной рентабельности от инвестиций в такого рода решения

В России, по данным CNews Analytics, более половины компаний планируют внедрить IoT к 2021 году. Государственная поддержка этой технологии в ближайшие пять лет составит 56 млрд рублей.

⠀⠀⠀

Виртуальная и дополненная реальность

2019-й был успешным для технологий виртуальной (VR) и дополненной реальности (AR). Вместе их объединяет термин «расширенная реальность» (XR — extended reality). Эксперты предсказывают, что в 2020 году XR станет одним из технологических трендов.

Вопреки расхожему мнению о том, что виртуальная и дополненная реальность используются только в играх и индустрии развлечений, они вышли из игрушечного мира, а развитие промышленной XR даже опережает ожидания.

Недавний отчет, опубликованный VR Intelligence, говорит о том, что 65 % компаний-участников исследования из сферы AR занимаются промышленными решениями, в то время как лишь 37 % разрабатывают клиентские продукты и ПО.

В МТС уже набирают персонал с использованием виртуальной реальности. В сельском хозяйстве с помощью VR повышают надои у коров. XR нашла применение в реабилитации пациентов с заболеваниями опорно-двигательного аппарата, восстановления после инсультов, борьбы с фобиями.

По прогнозу IDC, затраты на VR/AR в 2020-м достигнут 18,8 млрд долларов, что на 78,5 % больше уровня предыдущего года.

По мнению Тима Кука, главы Apple, уже в ближайшие три-четыре года на смену смартфонам придут AR-очки — очки с дополненной реальностью. Компания планирует в 2020 году выпустить на рынок комбинированные VR/AR-очки с разрешением 8K, для которых не понадобится телефон или компьютер

⠀⠀⠀

Практический блокчейн

Блокчейн уже давно подразумевает под собой не только транзакции в различных криптовалютах. Решения с использованием этой технологии есть у таких серьезных компаний, как Samsung, Microsoft, IBM. В прошлом году Amazon Web Services предоставила демократичный вариант BaaS («блокчейн как сервис») по подписке.

Вот лишь несколько вариантов использования блокчейна для бизнеса:

  • управление запасами для оптовой и розничной торговли, где товары регулярно перемещаются по всей цепочке поставок, а блокчейн используется для прозрачного отслеживания их местоположения и контроля наличия;
  • охлаждаемый склад для фармацевтических, химических или пищевых производств, где чувствительные к температуре товары хранятся и отгружаются в климат-контролируемой среде с использованием блокчейна для отслеживания и поддержания температуры по всей цепочке поставок;
  • умные договоры для сфер финансов, недвижимости или страхования: изменение цифровых контрактов в соответствии с действиями, записанными в блокчейн (например, когда машина покидает выставочный этаж, проводятся финансовые транзакции, меняется владелец, заключается новый договор страхования).

Аналитики IDC ожидают, что совокупный среднегодовой прирост инвестиций в блокчейн составит 60,2 % и к 2023 году они достигнут уровня 15,9 млрд долларов.

Топ кейсов применения блокчейна в ближайшие 5 лет по уровню среднегодового бюджета

Топ кейсов применения блокчейна в ближайшие 5 лет по уровню среднегодового бюджета

⠀⠀⠀

Распределенные облачные решения

Облачные решения — это хорошо известная технология, которая уже не первый год активно внедряется: облака нашли применение в сфере финансовой отчетности, используются для виртуальных АТС, на рынке представлены также облачные CRM- и ERP-системы.

Опрос, проведенный SberCloud и НАФИ в прошлом году, показал что 77 % представителей крупного бизнеса и 42 % среднего и малого готовы перейти на облачные решения. По мнению аналитиков, значительное число респондентов начнут этот процесс уже в 2020 году.

Эксперты Gartner считают, что одним из технологических трендов текущего года станут распределенные облачные решения. 

Распределенное облако — это предоставление облачных услуг за пределами физических центров обработки данных поставщика. При этом поставщик все же отвечает за архитектуру, доставку, управление и обновление.

Переход от централизованных к распределенным облачным решениям начнет новую эру в облачных вычислениях. Финансовые аналитики предсказывают, что рынок такого рода решений: SaaS (software as a service), PaaS (platform as a service), IaaS (infrastructure as a service) — увеличится с текущего уровня в 188 млрд до более чем 300 млрд долларов уже к 2022 году. При этом CAGR (среднегодовой темп роста) составит 14,6 %.