В какие технологии вкладывать деньги

Технологические тренды — 2020: предсказания аналитиков и ожидания бизнеса

Sorry, this entry is only available in Russian. For the sake of viewer convenience, the content is shown below in the alternative language. You may click the link to switch the active language.

Затраты на автоматизацию во всем мире растут год от года, 2019-й не стал исключением. Лишь часть этих денег уходит на замену или апгрейд железа. Технические решения, связанные с глубоким анализом данных, искусственным интеллектом, оптимизацией издержек становятся обязательным условием успешного развития бизнеса.

Коронавирус внес свои коррективы в развитие индустрии ИТ в 2020 году. Помимо очевидных негативных последствий ― снижения предпринимательской активности, нарушения цепочки поставок, отмены глобальных мероприятий и, как следствие, упущенных возможностей для сотрудничества ― эксперты Business Insider называют и позитивные эффекты.

Возросшая потребность в удаленных коммуникациях даст очевидный толчок для развития телекоммуникационных технологий (платформы для видеоконференций, ускоренное внедрение 5G, удаленные консультации и диагностика в медицине). Очевидно, увеличится спрос на технологии для кризисного управления, вырастут инвестиции в решения для умных городов.

По результатам ежегодного опроса компании Spiceworks, проведенного в конце 2019 года, бóльшая часть респондентов (88 %) ожидают, что бюджет их организаций на IT увеличится или не сократится в ближайшие 12 месяцев. По сравнению с прошлым годом число тех, кто ожидает прирост бюджета, увеличилось с 38 до 44 %. Лишь 8 % опрошенных представителей компаний считают, что их затраты на IT в этом году уменьшатся. 

Ключевым фактором увеличения расходов по-прежнему является необходимость замены устаревшего оборудования

Ключевым фактором увеличения расходов по-прежнему является необходимость замены устаревшего оборудования

Наибольшего роста по темпам внедрения ждут от технологии 5G: ожидается, что число внедрений сетей пятого поколения вырастет в пять раз к 2021 году, в то время как применение компаниями технологий искусственного интеллекта почти утроится. Количество внедрений edge computing, гиперконвергентной инфраструктуры и бессерверных вычислений, по прогнозам, вырастет в два раза.

Крупные компании внедряют передовые технологии до пяти раз чаще, чем малый бизнес. Например, 31 % предприятий с численностью более 5 000 сотрудников в том или ином виде адаптировали блокчейн. В малом бизнесе таких компаний лишь 6 %.

По мнению опрошенных, технологиями, которые окажут наибольшее влияние на бизнес в ближайшие годы, станут: ИТ-автоматизация, ИИ (искусственный интеллект) и интернет вещей.

Тренды IT, которые окажут наибольшее влияние на бизнес

Тренды IT, которые окажут наибольшее влияние на бизнес

Другие авторитетные аналитические компании: Gartner, IDC, VR Intelligence, а также эксперты финансовых изданий тоже представили свои прогнозы на 2020 год. Мы сравнили их предсказания и выделили семь IT-трендов, которые упоминались чаще всего.

⠀⠀⠀

Аналитика больших данных

Эксперт Forbes считает, что компании, которые не будут вкладываться в аналитику в 2020-м, в следующем году не смогут успешно вести бизнес. Данные, а точнее их обработка в реальном времени и глубокий анализ позволяют выявлять проблемы, тренды, делать достоверные прогнозы.

Именно поэтому сейчас наблюдается тенденция по консолидации аналитических возможностей: это и приобретение компанией Salesforce аналитической платформы Tableau, и разработка Microsoft Power Platform.

Согласно исследованию агентства CNews Analytics, аналитика больших данных оказалась первой по востребованности технологией. Ее назвали перспективной представители компаний в 10 отраслях деятельности: от финансов до ритейла.

⠀⠀⠀

Сети 5G

Стандарт 5G появился относительно недавно, в 2018 году, но ведущие телекоммуникационные операторы, такие как Qualcomm, AT&T, Verizon, уже развернули сети пятого поколения. Они работают в 24 странах, в том числе в США, Китае, Южной Корее, Великобритании.

2020-й может стать годом взрывного развития 5G. Причем речь идет не только о скоростном интернете и более надежных мобильных сетях: эта технология ускорит рост умных городов (систем комплексного управления городским хозяйством), умных средств передвижения, интенсифицирует развитие интернета вещей. 

«Большая четверка» российских операторов («Мегафон», «Вымпелком», МТС, «Ростелеком») договорилась о совместной работе по внедрению 5G-сетей. Также в нашей стране планируют производить оборудование для сетей пятого поколения. Минпромторг оценил его создание в 28 млрд рублей.

Однако Госкомиссия по радиочастотам до сих пор не дала разрешения на использование частотных диапазонов, имеющихся в распоряжении операторов, для развертывания 5G. В рамках тестовых 5G-контуров в ноябре 2019 года в нашей стране были проведены первые хирургические операции и удаленный медицинский консилиум.

⠀⠀⠀

Искусственный интеллект и машинное обучение

По мнению эксперта Forbes, AI и ML (машинное обучение) станут драйверами развития мировой аналитики, они привносят скорость, масштабируемость и удобство.

Аналитики Gartner считают, что одним из трендов текущего года станет «гиперавтоматизация», то есть автоматизация предприятий с использованием искусственного интеллекта и машинного обучения. Результаты исследования говорят о том, что лидирующие организации ожидают удвоения проектов с использованием ИИ в 2020-м, а 40 % опрошенных планируют внедрить AI-проекты до конца года.

Еще одна сфера применения ИИ — распознавание речи — также получит развитие в текущем году. «Алиса», Siri и «Олег» кажутся пока не более чем забавными игрушками, но распознавать и выполнять простые команды они уже умеют. Благодаря проекту Microsoft Conversational AI, анализ речи выйдет на новый уровень: компьютерные помощники смогут не только понимать и поддерживать разговор, но и распознавать нюансы эмоций.

Такие технологии уже можно с большим профитом применять в бизнесе: организовывать колл-центры, центры заказов и обработки претензий пользователей. В прошлом году Совкомбанк уже вложился в разработчика ИИ для автоматизации своих колл-центров. Ожидается, что эта тенденция продолжится.

⠀⠀⠀

Edge computing и интернет вещей (IoT)

Edge computing (периферийные или граничные вычисления) — это IT-инфраструктура, при которой обработка информации, сбор и доставка контента размещаются ближе к источникам данных. При этом, благодаря сохранению трафика локальным, удается уменьшить задержку при передаче информации. Это понятие включает в себя и технологии интернета вещей.

Эксперты Gartner считают, что в текущем году и вплоть до 2028-го будет наблюдаться неуклонный рост внедрения сенсорных, запоминающих, вычислительных возможностей ИИ в периферийные устройства: от простейших датчиков до мобильных телефонов и автономных транспортных средств.

В 2019 году Microsoft представила исследование IoT Signals, посвященное динамике внедрения интернета вещей в компаниях из разных отраслей по всему миру. По итогам опроса представителей более 3 000 организаций 85 % руководителей предприятий уже внедрили у себя подобные решения. Планируется, что в 2020 году к интернету вещей будет подключено более 20 млрд устройств. 

При этом 88 % опрошенных считают, что технология IoT способствовала успеху их бизнеса, и ожидают 30-процентной рентабельности от инвестиций в такого рода решения

В России, по данным CNews Analytics, более половины компаний планируют внедрить IoT к 2021 году. Государственная поддержка этой технологии в ближайшие пять лет составит 56 млрд рублей.

⠀⠀⠀

Виртуальная и дополненная реальность

2019-й был успешным для технологий виртуальной (VR) и дополненной реальности (AR). Вместе их объединяет термин «расширенная реальность» (XR — extended reality). Эксперты предсказывают, что в 2020 году XR станет одним из технологических трендов.

Вопреки расхожему мнению о том, что виртуальная и дополненная реальность используются только в играх и индустрии развлечений, они вышли из игрушечного мира, а развитие промышленной XR даже опережает ожидания.

Недавний отчет, опубликованный VR Intelligence, говорит о том, что 65 % компаний-участников исследования из сферы AR занимаются промышленными решениями, в то время как лишь 37 % разрабатывают клиентские продукты и ПО.

В МТС уже набирают персонал с использованием виртуальной реальности. В сельском хозяйстве с помощью VR повышают надои у коров. XR нашла применение в реабилитации пациентов с заболеваниями опорно-двигательного аппарата, восстановления после инсультов, борьбы с фобиями.

По прогнозу IDC, затраты на VR/AR в 2020-м достигнут 18,8 млрд долларов, что на 78,5 % больше уровня предыдущего года.

По мнению Тима Кука, главы Apple, уже в ближайшие три-четыре года на смену смартфонам придут AR-очки — очки с дополненной реальностью. Компания планирует в 2020 году выпустить на рынок комбинированные VR/AR-очки с разрешением 8K, для которых не понадобится телефон или компьютер

⠀⠀⠀

Практический блокчейн

Блокчейн уже давно подразумевает под собой не только транзакции в различных криптовалютах. Решения с использованием этой технологии есть у таких серьезных компаний, как Samsung, Microsoft, IBM. В прошлом году Amazon Web Services предоставила демократичный вариант BaaS («блокчейн как сервис») по подписке.

Вот лишь несколько вариантов использования блокчейна для бизнеса:

  • управление запасами для оптовой и розничной торговли, где товары регулярно перемещаются по всей цепочке поставок, а блокчейн используется для прозрачного отслеживания их местоположения и контроля наличия;
  • охлаждаемый склад для фармацевтических, химических или пищевых производств, где чувствительные к температуре товары хранятся и отгружаются в климат-контролируемой среде с использованием блокчейна для отслеживания и поддержания температуры по всей цепочке поставок;
  • умные договоры для сфер финансов, недвижимости или страхования: изменение цифровых контрактов в соответствии с действиями, записанными в блокчейн (например, когда машина покидает выставочный этаж, проводятся финансовые транзакции, меняется владелец, заключается новый договор страхования).

Аналитики IDC ожидают, что совокупный среднегодовой прирост инвестиций в блокчейн составит 60,2 % и к 2023 году они достигнут уровня 15,9 млрд долларов.

Топ кейсов применения блокчейна в ближайшие 5 лет по уровню среднегодового бюджета

Топ кейсов применения блокчейна в ближайшие 5 лет по уровню среднегодового бюджета

⠀⠀⠀

Распределенные облачные решения

Облачные решения — это хорошо известная технология, которая уже не первый год активно внедряется: облака нашли применение в сфере финансовой отчетности, используются для виртуальных АТС, на рынке представлены также облачные CRM- и ERP-системы.

Опрос, проведенный SberCloud и НАФИ в прошлом году, показал что 77 % представителей крупного бизнеса и 42 % среднего и малого готовы перейти на облачные решения. По мнению аналитиков, значительное число респондентов начнут этот процесс уже в 2020 году.

Эксперты Gartner считают, что одним из технологических трендов текущего года станут распределенные облачные решения. 

Распределенное облако — это предоставление облачных услуг за пределами физических центров обработки данных поставщика. При этом поставщик все же отвечает за архитектуру, доставку, управление и обновление.

Переход от централизованных к распределенным облачным решениям начнет новую эру в облачных вычислениях. Финансовые аналитики предсказывают, что рынок такого рода решений: SaaS (software as a service), PaaS (platform as a service), IaaS (infrastructure as a service) — увеличится с текущего уровня в 188 млрд до более чем 300 млрд долларов уже к 2022 году. При этом CAGR (среднегодовой темп роста) составит 14,6 %.